FRNLEN
Bel Janet
Janet, de AI-telefoonassistente van Celya
Celya · AI-telefoonsecretariaat · België

Mist u oproepen? Zij neemt op in uw plaats.

Celya neemt de telefoon op wanneer u niet kunt. Ze plant uw afspraken in en noteert uw berichten. 24/7, in het Nederlands en het Frans.

Bel Janet, onze AI-receptionisteBel Janet Maak een afspraak
  • 24/7, ook in het weekend
  • GDPR-conform
  • Ze zegt dat ze een AI is

Geloof ons niet op ons woord: bel haar. Er neemt een AI op. Onze AI-receptioniste · +32 460 25 44 13

Foundersaanbod: speciale voorwaarden voor onze eerste vijf bedrijven

Janet, door Celya
Het traject van een inkomende oproep

Hoe het werkt

1
Een klant belt u

U bent bezet, gesloten, of al aan de lijn.

2
Janet neemt op

Binnen enkele seconden verwelkomt ze de beller en begrijpt ze de vraag.

3
Ze handelt

Afhankelijk van de vraag:

AfspraakBerichtAntwoord
4
U ontvangt alles

Elke oproep uitgeschreven, samengevat en geklasseerd. Dringend? U wordt meteen verwittigd.

Handen aan het werk op een motor, sleutel in de hand

Uw handen zitten vol. Zij neemt op.

Receptioniste

Ze neemt elke oproep aan

Geen gemiste oproepen meer: Janet antwoordt binnen enkele seconden en verwelkomt uw klanten, als een echt telefoonsecretariaat, zonder wachtmuziek.

Assistente

Ze plant uw afspraken in

De afspraak wordt tijdens het gesprek ingepland, rechtstreeks in uw agenda. Een dringend bericht? U ontvangt het meteen.

Adviseur

Ze beantwoordt vragen

Openingsuren, prijzen, diensten: ze informeert uw klanten op basis van uw gegevens. Weet ze het niet, dan noteert ze en geeft ze door.

Uw cijfers

Wat kosten gemiste oproepen u?

6 900 € per maand, volgens uw eigen aannames

Berekend met uw aannames, niet de onze.

De drie waarden hiernaast zijn de uwe. Rekenbasis: 46 gewerkte weken per jaar, dus 52 min de tien wettelijke Belgische feestdagen en een jaarlijkse sluiting.

Stop het lek: bel Janet
Na elke oproep

U ontvangt een duidelijke fiche, geen post-it

app.celya.beVoorbeeld
Oproepfiche
Marie D.AfspraakNormaal
Karim B.BerichtDringend
M. PeetersAntwoordNormaal
BellerMarie D.
RedenAfspraak
UrgentieNormaal
GeboektDonderdag 15u20
TranscriptieBeschikbaar
Agenda · Donderdag
14:0015:0016:0017:0018:00
M. Peeters14u05
Marie D.15u20
Karim B.17u10

Dit is geen agenda. Het is uw vak, begrepen.

Ze kent uw tafels, uw bruggen, uw duurtijden. Ze boekt wat écht beschikbaar is, geen theoretisch slot.

Voorbeeld
18couverts vrij vanavond
12:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:0022:00
Table 2p
Karim B.2 couverts
M. Peeters2 couverts
Table 2p
Mme Lambert2 couverts
Table 4p
Marie D.4 couverts
Karim B.4 couverts
Table 4p
M. Peeters4 couverts
Marie D.4 couverts
Table 6p
Mme Lambert6 couverts
Mme Lambert6 couverts
3 ubeschikbaar vandaag
08:0009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:00
Brug 1
Onderhoud2 h
Olieverversing30 min
Olieverversing30 min
Brug 2
Olieverversing30 min
Onderhoud2 h
Diagnosezone
Diagnose1 h
Diagnose1 h
Diagnose1 h
6vrije momenten
08:0009:0010:0011:0012:0013:00
Dr. Martens
Consultatie20 min
Onderzoek45 min
Consultatie20 min
Dr. Dubois
Consultatie20 min
Consultatie20 min
Zaal 2
Onderzoek45 min
Onderzoek45 min
Een warm restaurantinterieur 's avonds

Midden in de service gaat geen oproep verloren.

Telefonische permanentie voor uw sector

Ook bij u rinkelt de telefoon

Garages Garages„Mijn auto start niet, het is dringend.” Restaurants Restaurants„Een tafel voor 4 vanavond, kan dat?” Praktijken Praktijken„Ik wil mijn afspraak van donderdag verzetten.” Zelfstandigen Zelfstandigen„Doet u ook depannages op zaterdag?”
De blog van Celya

Onze laatste artikels

Een zelfstandige alleen in zijn auto 's avonds, kijkend naar de gemiste oproepen op zijn telefoon Zelfstandigen

„Ik bel straks wel terug”

De echte kost van gemiste oproepen wanneer niemand in uw plaats opneemt. Lees het artikel Een onthaalbalie in het halfdonker, laptop en vaste telefoon op de balie Praktijken

„Druk 1 voor een afspraak”

Waarom patiënten ophangen bij een keuzemenu, en wat er sindsdien veranderd is. Lees het artikel Restaurantzaal 's avonds, houten toog en warm licht Restaurants

De telefoon rinkelt altijd op het slechtste moment

Wat we hoorden bij Belgische restaurateurs, en wie de reservaties aanneemt. Lees het artikel Een geconcentreerde mecanicien aan een motor in een donkere werkplaats Garages

8 op de 10 garages namen niet op

We belden tientallen Belgische garages in volle werkdag. De cijfers. Lees het artikel

Alle artikels →

Veelgestelde vragen

Uw vragen, zonder omwegen

Wat kost het?
Minder dan een secretaresse, meer dan een antwoordapparaat. De prijs hangt af van uw belvolume: na een kort gesprek krijgt u een duidelijk voorstel, zonder verborgen kosten.
Is het legaal in België?
Ja. Janet doet maar één ding: de oproepen beantwoorden die uw zaak ontvangt. Ze zegt dat ze een AI is, en uw gegevens worden in Europa gehost, conform de GDPR.
Hoe klinkt ze?
Als een mens aan de telefoon: een natuurlijke stem, een echt gesprek. Oordeel zelf: bel +32 460 25 44 13.
Hoe snel is het geïnstalleerd?
Enkele dagen. We bereiden Janet voor met uw gegevens (openingsuren, diensten, veelgestelde vragen) en daarna schakelt u uw oproepen gewoon naar haar door. U houdt uw nummer.
Welke talen spreekt ze?
Bij onze Belgische klanten antwoordt Janet in het Frans en het Nederlands, en schakelt ze tijdens het gesprek van de ene taal naar de andere. Een andere taal? Laten we erover praten.
En als ze het antwoord niet weet?
Ze verzint niets. Gaat een vraag verder dan haar informatie, dan noteert ze het bericht, zegt ze de beller dat u terugbelt, en geeft ze de vraag aan u door, als dringend gemarkeerd als het dringend is.
Wat is het verschil met een antwoordapparaat?
Een antwoordapparaat neemt op, en de meeste mensen haken af vóór de biep. Janet voert een echt gesprek: de afspraak wordt ingepland of het bericht genoteerd tijdens de oproep. Uw klant is meteen geholpen en belt geen concurrent.
Plant ze écht afspraken in?
Ja. Ze stelt uw vrije momenten voor en boekt tijdens het gesprek: de afspraak verschijnt rechtstreeks in uw agenda.
Zijn mijn gegevens beschermd?
Ja. Oproepen, transcripties en fiches worden in Europa gehost en blijven uw eigendom. Uw klanten kunnen ze op elk moment laten inkijken of verwijderen, zoals de GDPR voorschrijft.

Spraakagent of menselijk telesecretariaat?   Antwoordapparaat of telefoonpermanentie?   Wat is telefoonpermanentie?   Alle vragen →

Luister zelf, in plaats van ons te geloven.

Bel Janet, onze AI-receptionisteBel Janet Maak een afspraak

Onze AI-receptioniste · +32 460 25 44 13. Ze neemt op in enkele seconden.