FRNLEN
Bel Janet
Hulpmiddel

Wat kostenuw gemiste oproepen ?

Een rekenblad zonder opgelegde percentages. De drie waarden die het resultaat bepalen zijn de uwe, en de formule staat er onder.

Geen inschrijving, geen e-mailadres. Vul in, lees af, kopieer. Onze AI-receptioniste · +32 460 25 44 13

Bel Janet, onze AI-receptionisteBel Janet Afspraak maken

52 weken, min de tien wettelijke Belgische feestdagen en een jaarlijkse sluiting van twee tot drie weken. Pas aan volgens uw sector : de bouw sluit langer.

Tel op uw eigen gespreksoverzicht in plaats van te schatten : dat is hier het enige betrouwbare cijfer.

Dit cijfer leveren wij niet. De percentages die circuleren hebben geen verifieerbare bron en komen zelden uit België. Zet het uwe, of probeer verschillende waarden.

Laat op nul als u liever in aantal bellers dan in euro's redeneert. Dit bedrag is het uwe : wij stellen er geen voor.

De methode

Waarom wij geen percentage opleggen

De meeste rekenbladen op dit soort sites vullen zelf een verliespercentage in. Dat is precies wat een berekening waardeloos maakt: het resultaat hangt volledig van dat ene getal af, en dat getal komt van degene die u iets wil verkopen.

Wij vullen niets in. De percentages die circuleren hebben zelden een verifieerbare bron, en bijna nooit een Belgische. Zet uw eigen inschatting, of beter: probeer meerdere waarden en kijk vanaf waar het voor u de moeite wordt.

Eén cijfer hoeft u niet te schatten. Het aantal onbeantwoorde oproepen staat bij uw operator, in uw klantenzone of gespreksoverzicht. Haal het daar, het is gratis en het is het enige betrouwbare cijfer in deze berekening.

De formule is eenvoudig genoeg om na te rekenen: oproepen per week, maal het aandeel dat onbeantwoord blijft, maal het aandeel dat niet terugbelt, maal het aantal gewerkte weken. Maal de waarde van een klant als u die invult.

Veelgestelde vragen

Het rekenblad: uw vragen

Leggen jullie een percentage op ?
Nee. De drie waarden die het resultaat bepalen komen van u. Wij vullen niets in.
Waar haal ik het aantal gemiste oproepen ?
Bij uw operator, in uw klantenzone of gespreksoverzicht. Dat is het enige betrouwbare cijfer in deze berekening.
Waarom 46 weken als standaard ?
52 weken min de tien wettelijke Belgische feestdagen en een jaarlijkse sluiting van twee tot drie weken. Pas aan volgens uw sector.
Moet ik een bedrag invullen ?
Nee. Laat op nul als u liever in aantal bellers redeneert dan in euro's.
Moet ik mij inschrijven om dit te gebruiken ?
Nee. Geen inschrijving en geen e-mailadres: vul in, lees af, kopieer.
Waar staan de gegevens ?
De oproepen van onze klanten worden verwerkt en de gegevens gehost binnen de Europese Unie, conform de AVG.
Verder lezen

Ook nuttig

Hoeveel mis ikHet cijfer dat nergens staat.→ Gemiste oproepenZe laten niets na.→ PrijzenHoe een voorstel wordt opgebouwd.→ Aanwerven ?Of uitbesteden: uw situatie, afgevinkt.→ BeantwoordingsgraadDe indicator, en de valkuilen bij het meten.→ Weinig oproepenNiet het volume beslist, de waarde.→ Wat kost hetDe prijs van een secretariaat, en waarvan hij afhangt.→

Uw drie cijfers. Uw resultaat.

Bel Janet, onze AI-receptionisteBel Janet Afspraak maken

Onze AI-receptioniste · +32 460 25 44 13. Vraag uw operator eerst het echte cijfer op.