Vraag wie wist.Niet alleen wanneer.

De AVG legt geen universele bewaartermijn op. Ze vraagt dat gegevens niet langer worden bijgehouden dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Concreet: verschillende gegevens hebben verschillende termijnen. Een oproepfiche die een afspraak heeft opgeleverd, een klantenhistoriek en een facturatiegegeven volgen niet dezelfde redenering — dat laatste valt onder boekhoudkundige bewaarplichten.

Een aanbod dat één termijn voor alles aankondigt, verdient de vraag hoe die werd vastgesteld.

Dit is het punt dat de meeste privacyverklaringen vermijden, en het enige dat werkelijk beschermt.

Een termijn die in een document staat maar nooit wordt uitgevoerd, wist niets. Wat wist, is een mechanisme dat draait: een automatische wissing is meer waard dan een regel die veronderstelt dat iemand eraan denkt.

De vraag om te stellen is dus: wie voert de wissing uit, en hoe controleert u dat? Ze is nuttiger dan het aantal maanden — en ze wordt opvallend minder vaak gesteld.

De termijnen die op uw contract van toepassing zijn, staan in uw voorstel en op onze pagina over de gegevensverwerking, die de doeleinden en de toegangen beschrijft.

Wat we zonder voorbehoud kunnen stellen, omdat het gemeten is: er bestaat geen enkele audio-opname. Opgemeten op 28 augustus 2026, over 140 ontvangen oproepen, nul bewaarde bestanden. De vraag naar de bewaartermijn van audio is dus zonder voorwerp.

Voor de rest — fiches, verslagen, historiek — kunt u de wissing vragen; onze pagina daarover beschrijft de procedure. We beschrijven liever wat bestaat dan een rond getal aan te kondigen dat goed zou klinken.