Décrocher, ici, n'est le métier de personne. C'est le sien.
Sous une voiture, on ne court pas au bureau à chaque sonnerie. Janet répond pour votre garage : rendez-vous réservés, clients renseignés, urgences transférées en direct.
Ne nous croyez pas sur parole : appelez-la. C'est une IA qui décroche. Notre réceptionniste IA · +32 460 25 44 13
Des appels manqués du matin au soir, sans coupable
Neuf heures du matin : une voiture sur le pont, une durite dans une main, la lampe dans l'autre. Le téléphone, lui, est au bureau — à quinze mètres, deux portes et des gants pleins de graisse de là. Au comptoir, un client attend ses clés ; un fournisseur patiente sur l'autre ligne.
Mécanicien, carrossier, patron : chacun ici a un métier, et répondre au téléphone n'en fait partie pour aucun. La sonnerie s'épuise, l'automobiliste raccroche et compose le numéro du garage suivant. Ce n'est pas de la négligence : c'est la journée réelle d'un garagiste.
Une permanence téléphonique garage qui trie chaque appel
Janet décroche en quelques secondes, comprend la demande, puis fait une seule de ces trois choses — la bonne.
Janet décroche et trie« Je voudrais une vidange cette semaine. »
« Vous faites les pneus hiver ? »
« Je suis en panne sur la E40. »
L'urgence ne devient pas un post-it : elle devient une sonnerie sur votre GSM. Vous n'êtes interrompu que pour ce qui le mérite.
La prise de rendez-vous d'atelier, sans lever la tête
Vidange, entretien, freins, pneus, passage avant le contrôle technique : Janet connaît vos prestations, leurs durées et vos équipements. Elle ne propose jamais un créneau théorique — elle lit ce qui est réellement libre, sur le bon pont et pour la bonne durée, et le réserve pendant l'appel. Le client raccroche avec son heure ; le rendez-vous est déjà posé dans l'agenda.
Des durées réglées sur votre atelier, pas des cases standard.
Les urgences sonnent sur votre mobile, pas dans le vide
Une panne ne prend pas rendez-vous. Quand l'appel est urgent — voiture immobilisée, client bloqué sur la route — Janet ne prend pas de message : elle garde l'appelant en ligne et transfère l'appel sur votre GSM. Un dépannage se joue dans les premières minutes : c'est vous qui décrochez en premier, pas le garage d'à côté.
Occupé ? Elle reprend l'appelant, note tout et vous envoie la fiche marquée urgente.
Les questions qui vous font redescendre du pont
« Vous êtes ouverts samedi ? » « Vous prêtez un véhicule ? » « Vous prenez les boîtes automatiques ? » Aucune de ces questions ne mérite d'interrompre un serrage de culasse — et chacune vaut un client si elle obtient sa réponse. Janet répond depuis vos informations ; quand la demande les dépasse, elle prend un message propre au lieu d'improviser.
Sous une voiture, on ne décroche pas. Elle, si.
Un agenda qui raisonne en ponts et en durées
Pont 1, pont 2, zone diagnostic : Janet réserve la bonne durée au bon endroit. Un rendez-vous pris au comptoir ? Bloquez le créneau à la main : il ne sera plus proposé. Pas de surbooking.
Les blocs hachurés sont posés à la main — comptoir, habitués, imprévus. Janet réserve autour, jamais dessus.
Ce qu'un atelier récupère, appel par appel.
Relevé sur notre propre numéro, au 28 août 2026 : 140 appels reçus, dont 118 classés automatiquement par motif, et 67 messages pris auprès de l'appelant. Chacun laisse une fiche datée — y compris ceux qui n'auraient jamais donné lieu à un message vocal.
Notre enquête : 8 garages sur 10 ne décrochent pas →Dévier ses appels vers Janet, garder son numéro
Votre numéro reste le vôtre — enseigne, cartes, fiche Google, rien ne bouge. Activer Janet, c'est une déviation d'appel chez votre opérateur : permanent, ou seulement quand ça sonne occupé ou hors des heures. En quelques jours, elle connaît vos prestations, vos durées et vos tarifs.
Secrétariat téléphonique pour garage : vos questions
Est-ce qu'elle peut donner un ordre de prix pour une vidange ?
Comment fait-elle la différence entre une urgence et un rendez-vous normal ?
Et si je suis déjà au téléphone quand elle transfère ?
Est-ce qu'elle connaît les marques que je traite ?
Je garde mon numéro de garage ?
Le téléphone sonne aussi ailleurs
Le prochain dépannage ira au premier qui décroche.
Notre réceptionniste IA · +32 460 25 44 13. Elle décroche en quelques secondes.