Twee kalendersin één land
Sinds 2022 vallen de schoolvakanties in Vlaanderen en in de Franse Gemeenschap niet meer samen. Voor wie aan beide kanten klanten of personeel heeft, is dat een planningsprobleem.
Onze AI-receptioniste · +32 460 25 44 13. Bel haar zelf: er neemt een AI op.
Eén week herfst, één week krokus
De Vlaamse regeling is stabiel en eenvoudig te berekenen. De herfstvakantie begint op de maandag van de week waarin 1 november valt en duurt één week ; valt 1 november op een zondag, dan begint ze op 2 november. De krokusvakantie begint op de zevende maandag voor Pasen en duurt eveneens één week. Bron: Besluiten van de Vlaamse Regering, geraadpleegd op 30 augustus 2026.
Die twee weken zijn kort, en dat maakt ze scherp: alles wat een gezin moet regelen, wordt in vijf dagen geperst. Voor een garage, een praktijk of een aannemer betekent dat een geconcentreerde piek in plaats van een uitgesmeerde daling.
De grote vakantie en de kerst- en paasvakantie blijven het zwaartepunt, maar ze verrassen niemand. De korte vakanties wel.
De bezetting varieert. De lijn niet.
De Franse Gemeenschap volgt een ander ritme
Sinds het schooljaar 2022-2023 heeft de Franse Gemeenschap haar kalender hertekend: kortere blokken les, langere tussenvakanties. De concrete gevolgen zijn eenvoudig te benoemen zonder in details te treden: de twee gemeenschappen zijn niet meer tegelijk in vakantie.
Voor een zaak in Brussel, in de Vlaamse Rand of langs de taalgrens is dat geen theoretisch punt. Uw personeel volgt de kalender van de school van zijn kinderen. Uw klanten ook. En die twee kalenders lopen niet meer gelijk.
Praktisch betekent dat: er zijn nu meer weken per jaar waarin een deel van uw mensen weg is, en meer weken waarin een deel van uw klanten thuis is en tijd heeft om te bellen. Twee bewegingen die elkaar niet dekken.
De bezetting varieert. De lijn niet
Het probleem van een vakantieweek is zelden het volume — het is de bezetting. Er zijn minder mensen om op te nemen, precies in weken waarin sommige klanten juist méér tijd hebben om te bellen.
De lijn neemt op ongeacht wie er die week aanwezig is. De oproep wordt behandeld, de afspraak wordt vastgelegd in uw echte vrije momenten, en wat een mens vraagt volgt uw regel voor die week — die u per week kunt aanpassen zonder de rest van de configuratie aan te raken.
En u ziet eindelijk wat een vakantieweek werkelijk doet met uw oproepen. Elke oproep laat een gedateerde fiche na, ook in de weken waarin niemand oppikte: dat is het cijfer waarmee u de volgende krokusvakantie wél plant.
Schoolvakanties: uw vragen
Wanneer valt de herfstvakantie in Vlaanderen ?
En de krokusvakantie ?
Waarom lopen de kalenders uit elkaar ?
Wat betekent dat voor mijn zaak ?
Kan ik de regeling per week aanpassen ?
Waar staan de gegevens ?
Twee kalenders. Eén lijn.
Onze AI-receptioniste · +32 460 25 44 13. Zeg ons welke weken bij u dun bemand zijn.