De duur beslist niet.Wat u behoudt, wel.

De contractduur is de vraag die men stelt. Het is niet de vraag die beslist.

Wat beslist, is wat nog van u is op de dag dat u vertrekt. Een kort contract dat uw nummer bij de aanbieder heeft ondergebracht, kost u meer dan een langer contract dat u verlaat door één instelling uit te schakelen.

Bij ons is het technische antwoord onveranderlijk: uw nummer heeft uw operator nooit verlaten. U schakelt de doorschakeling uit, uw oproepen komen binnen de minuut terug op uw lijn, en er valt niets te demonteren.

De opzeg, en zijn vorm. Hoelang, en via welk kanaal. Een opzeg die enkel per aangetekende brief kan, is niet dezelfde als een opzeg per gewoon bericht.

Het lot van het nummer. Het enige goede antwoord is dat er niets gebeurt, omdat het bij u is gebleven. Elk ander antwoord verdient een tweede lezing.

Het lot van de gegevens. Wat gebeurt er met uw oproepfiches, uw historiek, uw afspraken? Kunt u ze meenemen, en in welke vorm?

De duurvoorwaarden staan in uw voorstel: ze hangen af van wat wordt afgesproken, en we publiceren ze niet op een pagina die uw situatie niet kent.

Wat we níét beloven staat daarentegen zwart op wit op onze pagina « voorwaarden ». We publiceren bijvoorbeeld geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage: een jong bedrijf dat zo'n cijfer afficheert, schrijft een elders gezien cijfer over, zonder de historiek om het te berekenen.

We zitten liever onder onze beloften dan erboven.