De lijn staat open.Niemand houdt u tegen.

Het nummer op deze site is geen commercieel onthaal: het is de agent. U kunt nu bellen, zonder formulier, zonder inschrijving en zonder ons te verwittigen.

Dat is bewust. Een begeleide demonstratie, waar iemand zijn product toont en de vragen kiest, bewijst niets — en dat weet u even goed als wij. Een open nummer waar u vraagt wat u wilt, dat bewijst.

Wees dus niet vriendelijk. Onderbreek haar, verander halverwege van gedacht, spreek Frans, vraag een prijs die ze niet heeft, mompel. Precies wat een echte klant doet — en precies daar oordeelt men over een lijn.

Drie dingen ziet u in één oproep, en het zijn de drie die tellen.

De toon. Wilt u het gesprek voortzetten, of zoekt u de haak? Subjectief, beslissend, en geen enkele technische fiche vertelt het u.

De grenzen. Hoe ze reageert als ze het niet weet. Een lijn die haar onwetendheid toegeeft en uw gegevens noteert, is meer waard dan een die zelfverzekerd improviseert. En de uitgang: hoe u bij een mens raakt wanneer het moet.

Duidelijkheid over de grens van de oefening: de lijn die u belt, is geconfigureerd voor onze activiteit, niet voor de uwe. Ze kent onze prestaties, onze regels en onze woordenschat.

Wat de proef valideert, is de mechaniek: de kwaliteit van het gesprek, de reactie op het onverwachte, de wissel naar het Frans, het noteren van gegevens. Wat ze niet valideert: het gedrag op úw gevallen.

Daarvoor is een lijn nodig die voor u is geconfigureerd, en de modaliteiten van een proef op uw eigen nummer worden besproken: ze staan in uw voorstel. Wat we hier zonder omwegen kunnen zeggen: het mechanisme is omkeerbaar — u schakelt de doorschakeling uit en alles is zoals voorheen.