Vraag · Start

Op het netwerk.Niet op uw bureau.

Een oproep naar uw nummer passeert eerst het netwerk van uw operator — en dáár, alleen daar, valt de beslissing: uw toestel doen rinkelen, of doorsturen.

Onze AI-receptioniste · +32 460 25 44 13. Bel haar zelf: er neemt een AI op.

Waar het leeft

Op het netwerk, niet bij u

Een oproep naar uw nummer passeert eerst het netwerk van uw operator, en daar — en alleen daar — valt de beslissing: uw toestel doen rinkelen, of hem elders heen sturen.

Een doorschakeling is een instelling op die beslissing. Ze leeft bij de operator, niet bij u. Uw toestel weet niet eens dat ze bestaat: het rinkelt gewoon niet, of rinkelt eerst en geeft dan door, volgens de gekozen modus.

Daarom valt er niets te plaatsen. Er bestaat bij u geen plek waar men iets zou kunnen installeren dat ergens toe dient.

De handeling

Een code, of drie klikken

Concreet gebeurt de activering op twee manieren, volgens uw operator en uw lijntype: een reeks die u vanaf het toestel intoetst, of een instelling in uw online klantenzone. In beide gevallen doet ú het — het is uw lijn.

De handeling duurt enkele minuten en werkt vanaf de volgende oproep. Uitschakelen ook. Geen termijn, geen dossier, geen technische afspraak — een standaardinstelling die alle Belgische operatoren aanbieden.

Wij bezorgen u de exacte handeling voor uw operator bij de start. Het kortste deel van de hele opstart.

Een oude telefoon tegen een nachtblauwe muur

Uw toestel weet van niets.

Wat blijft

Uw nummer, uw toestellen, uw contract

Hier moet het expliciet, want dit is de echte ongerustheid achter de vraag.

Uw nummer blijft het uwe, bij uw operator, in uw contract. Er is geen nummeroverdracht, dus geen eigendomsoverdracht, geen opzegging, geen overgangsperiode. Uw toestellen blijven wat ze zijn.

Rechtstreeks gevolg: de uitgang is even eenvoudig als de ingang. U schakelt de doorschakeling uit, de oproepen rinkelen weer bij u, en er valt niets te demonteren omdat er niets werd geplaatst. Dat maakt de proef omkeerbaar.

Veelgestelde vragen

De installatie: uw vragen

Moet ik een kastje of software installeren?
Nee. Er wordt niets bij u geplaatst en niets op uw apparaten gezet: de doorschakeling leeft op het netwerk van uw operator.
Wie stelt de doorschakeling in?
U, want het is uw lijn: een reeks om in te toetsen of een instelling in uw klantenzone. Wij bezorgen u de exacte handeling.
Verander ik van nummer?
Nee. Er is geen nummeroverdracht: uw nummer blijft bij uw operator, in uw contract.
Moet er iemand langskomen?
Nee. Er is geen technische interventie, en de configuratie gebeurt op afstand.
Kan ik nog bellen vanaf mijn lijn?
Ja. Een doorschakeling betreft de inkomende oproepen; uw uitgaande oproepen veranderen niet.
Waar staan de gegevens?
De oproepen van onze klanten worden verwerkt en de gegevens gehost binnen de Europese Unie, conform de AVG.

Niets bij u. Alles op het netwerk.

Uw nummer, uw toestellen en uw contract blijven wat ze zijn. Onze AI-receptioniste · +32 460 25 44 13