Une petite équipe belge, un seul produit.

Celya fait une chose : répondre aux appels entrants des entreprises belges quand personne ne peut les prendre. Pas de suite d'outils, pas de plateforme, pas de module supplémentaire tous les trimestres.

Le choix d'un seul pays surprend parfois, alors qu'il découle du produit. Un accueil téléphonique n'est pas un logiciel qu'on traduit : il faut connaître la façon dont les gens formulent leur demande, les deux langues et le moment où on bascule de l'une à l'autre, les préfixes, les opérateurs, ce qu'est un contrôle technique ou un secrétariat social. Un agent générique se trahit en trois phrases.

Faire un pays correctement est déjà difficile. Nous préférons le faire que d'annoncer l'Europe.

Celya est une marque exploitée par Celya Technologies SRL, société belge. L'équipe est petite, et nous n'allons pas la gonfler avec une page listant des rôles qui n'existent pas.

Ce que ça change pour vous, dans les deux sens. Du bon côté : vous parlez à quelqu'un qui décide, une demande de modification n'attend pas un comité, et un problème signalé le matin est souvent regardé l'après-midi. Du mauvais : il n'y a pas d'astreinte de nuit, et il y a des semaines où nous répondons plus lentement que nous le voudrions.

Nous ne publions pas de page Équipe avec une photo unique, ni de page Carrières sans poste ouvert. Ces pages-là annoncent exactement le contraire de ce qu'elles veulent dire.

Cette section est la plus utile de la page, et c'est celle que la plupart des sites n'écrivent pas.

Pas de témoignages, pas de logos, pas de cas clients. Nous en aurons, et le jour où nous en publierons ce sera avec une autorisation écrite et un nom réel. En attendant, une page de références vides ou de citations anonymes ne convaincrait personne — surtout pas quelqu'un qui a déjà vu ça cent fois.

Pas de certification, pas de page de statut, pas d'engagement de disponibilité chiffré. Les raisons sont détaillées sur les pages sécurité, support et conditions. Elles se résument à une seule : nous n'avons pas encore de quoi les tenir.

Ce que nous avons, c'est un numéro que vous pouvez appeler tout de suite pour juger sur pièce. C'est, aujourd'hui, notre meilleure référence.

En facturant le service aux entreprises qui l'utilisent. C'est tout, et ça mérite d'être écrit parce que dans un secteur où beaucoup d'outils sont gratuits en apparence, la question mérite une réponse nette.

Nous ne revendons aucune donnée, nous ne plaçons aucune publicité, nous ne prenons aucune commission sur ce que vos clients achètent chez vous, et nous n'avons aucun intérêt à ce que vos appels durent plus longtemps qu'il ne faut.

Le prix dépend de votre volume d'appels et se décide après un échange. Nous ne l'affichons nulle part, et la page qui explique pourquoi le dit sans détour.