Vous êtes seul. Le téléphone, lui, n'attend pas.
Une permanence téléphonique pour ceux qui travaillent avec les mains prises — en intervention, en séance, sur la route.
Ne nous croyez pas sur parole : appelez-la. C'est une IA qui décroche. Notre réceptionniste IA · +32 460 25 44 13
Le métier change. La situation est la même : vous ne pouvez pas décrocher pendant que vous travaillez.
Un appel manqué, deux personnes qui attendent
Le téléphone vibre en pleine intervention. Vous ne décrochez pas ; la personne ne laisse pas de message. Plus tard, un numéro inconnu sur l'écran — ni qui, ni pourquoi, ni si c'était urgent. Alors chacun prend la même décision, en silence.
Je le rappellerai.déjà sur le chantier suivant
Il me rappellera.aucun message laissé
Personne ne compose le numéro. Le soir, trop tard pour déranger ; le lendemain, deux nouveaux appels par-dessus. Le premier est enseveli — avec, peut-être, un devis à trois mille euros dedans.
L'appel n'est pas manqué. Il est perdu.
Le chantier d'abord. Les appels sont pris.
Ce que deviennent vos appels manqués
La même journée de travail, rejouée deux fois : des interventions de 8 h à 18 h, quatre appels pendant que vos mains sont prises. Seule la fin change.
Les quatre appels ont sonné pendant que vous travailliez, dans les deux versions. La différence n'est pas votre disponibilité — c'est ce qui se passe quand vous ne décrochez pas.
Elle ne prend que les appels que vous auriez perdus
Celya ne remplace rien : votre numéro reste le vôtre, et vous restez le premier à décrocher. Elle n'existe que sur la branche qui, avant, sonnait dans le vide.
Celya répondVous gardez votre numéro et votre opérateur. Vous déviez vos appels quand vous voulez — et vous revenez en arrière à tout moment.
Le soir, tout est déjà trié.
Le soir, tout est déjà trié
Chaque appel est transcrit, résumé et classé par motif : prise de rendez-vous, question traitée, rappel demandé. Plus de post-it, plus de liste dans la tête.
Vous ne rappelez plus un numéro inconnu en vous demandant ce qu'il voulait. Le motif est déjà écrit — et quand un client revient, son historique arrive avec.
Vous partez ? Vous le dites une fois.
Vous modifiez vos disponibilités vous-même, elle s'y adapte immédiatement : aucun créneau que vous ne pouvez pas honorer, et une vraie réponse pour ceux qui appellent pendant votre absence.
Vous décrochez quand vous pouvez. Elle prend tout le reste.
Rien à changer chez vous
Pas de matériel, pas de technicien, pas de changement d'opérateur.
Celui qui est sur votre camionnette, vos cartes et vos devis. Vous déviez vos appels quand vous voulez — et vous revenez en arrière quand vous voulez.
Rien à brancher, rien à télécharger pour vos clients, personne qui passe chez vous.
Vos horaires, vos prestations, votre zone d'intervention, votre agenda.
Vous continuez de travailler ; on s'occupe du reste.
Pensé pour ceux qui travaillent seuls
Un télésecrétariat classique facture l'amplitude horaire : plus vous voulez être couvert, plus la note monte. C'est logique — derrière, il y a des salaires. C'est aussi pour ça que la plupart des indépendants n'y ont jamais eu accès.
Nous n'avons pas cette contrainte. C'est ce qui nous permet de couvrir une journée entière — soirs et week-ends compris — pour quelqu'un qui travaille seul.
Sans engagement, et sans rien changer à votre installation.
Permanence téléphonique pour indépendants : vos questions
Est-ce que je dois changer de numéro ?
Et si je veux décrocher moi-même ?
Est-ce qu'elle peut prendre un rendez-vous dans mon agenda ?
Comment je gère mes congés ?
Est-ce qu'elle parle néerlandais ?
Est-ce que je vois ce qui a été dit pendant l'appel ?
Je suis kiné, ostéo, médecin : et les urgences ?
Où sont hébergées les données ?
Le rappel qui n'arrive jamais
Trois appels manqués, aucun message, et la promesse qu'on se fait tous : « je les rappellerai plus tard ». Pourquoi ce rappel n'arrive presque jamais — et ce que ça coûte vraiment quand on travaille seul.
Lire l'article →Une équipe, une salle, un atelier ?
Le prochain appel ne tombera pas dans le vide.
Notre réceptionniste IA · +32 460 25 44 13. Elle décroche en quelques secondes — pendant que vous travaillez.