Comment se passe la facturation ?

Le critère le plus utile n'est pas le prix affiché : c'est de pouvoir rapprocher la facture d'un relevé.

Concrètement, cela veut dire pouvoir répondre à une question simple : si on me facture un certain nombre d'appels ou de minutes, où puis-je voir ces appels, avec leur date et leur durée ?

Une offre qui ne permet pas ce rapprochement vous demande de la croire sur parole. Cela peut aller pour un petit montant ; cela devient inconfortable dès que le service compte.

La périodicité et la date d'exigibilité, pour savoir dans quel exercice l'écriture tombe. Une facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle ne se traite pas pareil.

Le régime de TVA appliqué, et les mentions correspondantes. Pour une prestation de services entre assujettis belges, c'est la situation courante ; entre assujettis de deux États membres, les règles diffèrent et la facture doit le refléter.

La nature de la prestation, décrite assez précisément pour être classée. « Services divers » est le libellé qui fait revenir un dossier.

Nous ne donnons aucun conseil fiscal ici et nous n'en donnerons pas : ces points se vérifient avec votre fiduciaire, qui connaît votre situation.

Nous n'affichons aucun montant sur ce site. Ce que nous pouvons dire, c'est ce qui fait varier une proposition d'un client à l'autre.

Le volume réel, et surtout sa répartition : cinquante appels étalés et cinquante appels concentrés sur deux heures ne demandent pas la même chose.

L'amplitude couverte : une ligne de bureau et une ligne ouverte nuit et week-end ne se dimensionnent pas de la même façon.

La complexité de la configuration : un métier avec trois motifs standards et un métier avec des durées variables, plusieurs praticiens et des règles d'urgence ne demandent pas le même travail de mise en service.

C'est pour cela que la proposition vient après avoir regardé votre activité, et pas avant.