Question

Y a-t-il des frais d'installation ?

Ce qu'il y a réellement à faire avant le premier appel traité, et ce que cette étape recouvre.

Il n'y a aucun matériel à poser, aucun logiciel à installer, et aucun technicien à faire venir. Notre réceptionniste IA · +32 460 25 44 13

Le geste technique

Il n'y a rien à installer

Commençons par le plus concret : aucun matériel n'est posé chez vous, aucun logiciel n'est installé sur vos appareils, et personne ne se déplace.

Le mécanisme repose sur une déviation d'appel réglée chez votre opérateur. C'est une manipulation de quelques minutes, réversible immédiatement, qui n'affecte ni votre numéro ni votre contrat.

Il n'y a donc pas d'installation au sens habituel du mot — pas de câblage, pas de boîtier, pas de prise de rendez-vous technique.

Des mains au travail sur un moteur, clé en main

Rien à installer. Vingt minutes à décider.

Ce qui prend du temps

La configuration, pas la technique

Ce qui demande réellement du travail, c'est de décider comment la ligne doit se comporter : vos horaires réels, vos fermetures, ce que l'agent peut conclure seul, ce qui déclenche un transfert, et les limites propres à votre métier.

Cela se remplit à deux, en une vingtaine de minutes. Notre grille de mise en service existe exactement pour ça, et vous pouvez la parcourir avant même de nous parler.

Puis viennent deux à trois semaines d'ajustement sur des appels réels. C'est la partie qui ne se supprime pas : aucune configuration n'est juste du premier coup, et resserrer sur des cas concrets vaut mieux que théoriser.

Ce que ça coûte

Ce que nous pouvons dire ici

Nous n'affichons aucun montant sur ce site, et cette page ne fera pas exception. Les modalités — y compris l'existence ou non de frais de mise en service — figurent dans votre proposition, après avoir regardé votre activité réelle.

Ce que nous pouvons écrire, c'est ce que la question recouvre : il n'y a pas de coût matériel, pas de coût de déplacement, et pas de coût de désinstallation. S'il y a un poste de mise en service, il paie du temps de configuration, pas du matériel.

Et une chose est certaine dans tous les cas : l'arrêt ne coûte rien techniquement. Vous coupez la déviation, vos appels reviennent, il n'y a rien à démonter.

Questions fréquentes

L'installation : vos questions

Faut-il acheter du matériel ?
Non. Aucun matériel n'est posé chez vous et aucun logiciel n'est installé sur vos appareils.
Quelqu'un doit-il se déplacer ?
Non. La déviation se règle chez votre opérateur, et la configuration se fait à distance.
Combien de temps avant le premier appel traité ?
Quelques jours pour la configuration, puis deux à trois semaines d'ajustement sur des appels réels. C'est cette seconde partie qui compte.
Y a-t-il des frais de mise en service ?
Les modalités figurent dans votre proposition. S'il y a un poste de mise en service, il paie du temps de configuration, pas du matériel.
Et si j'arrête ?
Vous coupez la déviation chez votre opérateur. Il n'y a rien à démonter puisqu'il n'y a rien eu d'installé.
Où sont hébergées les données ?
Les appels de nos clients sont traités et les données hébergées dans l'Union européenne, conformément au RGPD.

Rien à installer. Vingt minutes à décider.

Notre réceptionniste IA · +32 460 25 44 13. La configuration se fait avec vous, pas à votre place.