Faut-il installer quelque chose chez moi ?

Un appel vers votre numéro passe d'abord par le réseau de votre opérateur, et c'est là — et seulement là — que la décision se prend : faire sonner votre appareil, ou l'envoyer ailleurs.

Une déviation d'appel est un réglage sur cette décision-là. Elle vit chez l'opérateur, pas chez vous. Votre appareil ne sait même pas qu'elle existe : il ne sonne simplement pas, ou sonne d'abord puis passe la main, selon la règle choisie.

C'est pour ça qu'il n'y a rien à poser. Il n'existe aucun endroit chez vous où l'on pourrait installer quelque chose qui servirait à quelque chose.

Concrètement, l'activation se fait de deux manières selon votre opérateur et votre type de ligne : une séquence à composer depuis le téléphone, ou un réglage dans votre espace client en ligne. Dans les deux cas, c'est vous qui le faites, parce que c'est votre ligne.

L'opération dure quelques minutes et prend effet sur l'appel suivant. La désactivation aussi. Il n'y a pas de délai, pas de dossier, pas de rendez-vous technique — c'est un réglage standard que tous les opérateurs belges proposent depuis longtemps.

Nous vous indiquons la manipulation exacte pour votre opérateur au moment de démarrer. C'est la partie la plus courte de la mise en service.

Il faut être explicite sur ce point, parce que c'est la vraie inquiétude derrière la question.

Votre numéro reste le vôtre, chez votre opérateur, dans votre contrat. Il n'y a pas de portabilité, donc pas de transfert de propriété, pas de résiliation, pas de période de bascule. Vos appareils restent ce qu'ils sont, vos abonnements aussi, et vous continuez à appeler normalement depuis votre ligne.

Conséquence directe : la sortie est aussi simple que l'entrée. Vous coupez la déviation, les appels reviennent sonner chez vous, et il n'y a rien à démonter puisqu'il n'y a rien eu de posé. C'est ce qui rend l'essai réversible.